Termos de uso

A Lumi (getlumi.com.br) é um serviço de Diogo Gonzaga Ferreira que transforma fotos de produtos em materiais de anúncio para marketplaces e lojas virtuais. Estes Termos regem o uso do site, do aplicativo e de tudo o que é gerado por eles.

Ao criar uma conta ou fazer uma compra, você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de privacidade. Para usar a Lumi você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade para contratar. Se usar em nome de uma empresa, declara ter poderes para representá-la.

A partir das fotos e informações que você envia, a Lumi propõe um plano de anúncio e gera, com inteligência artificial, imagens do produto, um comercial em vídeo com narração e textos para o anúncio. Você revisa e aprova cada etapa antes de usar.

Conteúdo gerado por IA pode conter imprecisões: formas, cores, detalhes ou textos diferentes do produto real. A Lumi compara automaticamente imagens e cenas com a sua foto e refaz o que sair diferente, mas essa conferência não é garantia. Antes de publicar, confira se tudo representa fielmente o seu produto.

Você é o responsável pelo anúncio que publica: pela veracidade das informações, pelo cumprimento das regras de cada marketplace e pelas normas de defesa do consumidor. Pessoas que aparecem nas imagens e vídeos são geradas por IA e não representam pessoas reais.

Você entra com Google ou com e-mail e senha, e é responsável por manter o acesso seguro. Avise-nos em contato@getlumi.com.br se suspeitar de uso indevido. Uma pessoa ou empresa pode ter uma conta para uso próprio; a amostra grátis vale uma vez por pessoa.

As gerações são pagas com créditos. Valores atuais:

Créditos avulsos valem 12 meses a partir da compra. Créditos de plano valem até o fim do ciclo em que entraram, não acumulam e são usados antes dos avulsos. Créditos não são moeda, não podem ser transferidos e não são trocados por dinheiro, salvo nos casos de reembolso previstos nestes Termos ou na lei.

Se uma geração falhar por problema nosso, os créditos da parte que falhou voltam automaticamente para a sua conta.

Pacotes de créditos avulsos: Estreia, 10 créditos por R$ 49,00; 3 créditos por R$ 19,00; 10 créditos por R$ 59,00; 30 créditos por R$ 159,00; 100 créditos por R$ 490,00. O pacote Estreia pode ser comprado uma única vez por CPF ou CNPJ.

Os pagamentos são processados por um parceiro de pagamentos certificado, por cartão de crédito. A Lumi não recebe nem guarda os dados do seu cartão. Pedimos CPF ou CNPJ porque o processador de pagamentos exige. Compras a partir de R$ 159,00 podem ser parceladas em até 12x no cartão. Os preços estão em reais e podem mudar; o valor cobrado é o mostrado no momento da compra.

Planos mensais: Fotos (R$ 49,00/mês, 12 créditos por mês, só para imagens); Vendedor (R$ 97,00/mês, 20 créditos por mês); Profissional (R$ 247,00/mês, 55 créditos por mês); Agência (R$ 697,00/mês, 170 créditos por mês). Os créditos do plano Fotos só pagam ações de imagem (anúncio só com imagens, cor extra e regerar imagem); para o comercial em vídeo é preciso o plano Vendedor ou acima, ou créditos avulsos. O plano mensal é cobrado no cartão e renova automaticamente todo mês até você cancelar. Se a cobrança da renovação falhar, avisamos por e-mail; sem pagamento, os créditos do novo mês não entram e a assinatura pode ser encerrada.

No plano anual você paga 10 meses por 12 num pagamento único, com cartão de crédito em até 12x, e os créditos entram mês a mês durante 12 meses. O anual não renova sozinho: avisamos por e-mail 30 e 7 dias antes do fim, e a renovação pode ser comprada a partir de 30 dias antes, começando quando o ano atual acabar.

Você pode trocar de plano: ao subir, paga na hora a diferença proporcional ao tempo que falta e recebe os créditos a mais; ao descer, o novo plano começa na próxima renovação.

Plano Fundador: limitado a 20 vagas, custa R$ 77,00/mês durante 12 meses, com os créditos do Vendedor. Depois disso, passa automaticamente para o plano Vendedor pelo preço vigente (hoje R$ 97,00/mês). Avisamos por e-mail 30 dias antes da mudança, e você pode cancelar antes dela sem custo.

Você cancela o plano mensal quando quiser, sem multa, na tela Créditos e plano. O cancelamento interrompe as próximas renovações; você continua com o plano e os créditos até o fim do mês já pago. O anual não precisa ser cancelado, porque não renova sozinho. Não há reembolso proporcional do período em curso.

Direito de arrependimento: em até 7 dias da contratação ou da compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), você pode desistir e receber o valor integral de volta. Peça por contato@getlumi.com.br. Os créditos daquela compra que ainda não foram usados são retirados da conta.

Reembolsos são feitos pelo mesmo meio de pagamento. No cartão, o valor pode aparecer só na fatura seguinte, conforme a operadora.

Não é permitido usar a Lumi para:

Podemos recusar gerações, suspender ou encerrar contas que descumpram estes Termos. Em caso de encerramento sem culpa sua, devolvemos o valor dos créditos não usados.

As fotos e informações que você envia continuam suas. Você nos autoriza a usá-las apenas para prestar o serviço, inclusive enviando-as aos provedores de IA descritos na Política de privacidade.

O que a Lumi gera para você (imagens, vídeos e textos) é seu para usar comercialmente nos seus anúncios, inclusive depois de cancelar a assinatura. Não usamos seus produtos ou anúncios em divulgação da Lumi sem a sua autorização.

A marca, o software e o design da Lumi pertencem a Diogo Gonzaga Ferreira.

Trabalhamos para manter a Lumi disponível, mas ela pode ter interrupções para manutenção ou por falhas de provedores. Gerações que não terminam por problema nosso têm os créditos devolvidos.

A Lumi não responde por resultados de vendas, por decisões dos marketplaces (como remoção de anúncios) nem por anúncios publicados sem a revisão do conteúdo gerado. Nada nestes Termos limita direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

Podemos atualizar estes Termos e os preços. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou no aplicativo antes de valerem. Novo preço de assinatura só vale a partir da renovação seguinte ao aviso, e você pode cancelar antes. A versão em vigor fica sempre nesta página.

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Se você é consumidor, pode recorrer ao foro do seu domicílio; nos demais casos, fica eleito o foro de Diadema/SP.

Dúvidas, cancelamento, reembolso ou reclamações: contato@getlumi.com.br. Respondemos em até 5 dias úteis.